01提交前:把交易条件说清楚
先询价并提供卡种、发行地区、币种、面额、数量和卡片形式。确认接收条件、金额、结算方式、预计时间及异常处理后,由客服邀请您进入交易群。
- 询价不需要完整卡密;完整信息按群内确认的指引提交。
- 需要加急结算,应在提交卡片前提出,并确认能否安排。
02初步核验:通常约2–3分钟
客服收到资料,只代表资料已提交。初步核验是检查卡片信息和状态,通常约2–3分钟;实际处理时间以具体情况和核验结果为准。这段时间不是整笔交易的完成时限。
进度不清楚时,可直接询问目前是资料确认、初验还是后续核销环节。
03最终核销:按卡片状态继续处理
初验完成后,继续处理后续核销。初验通过不应被理解为最终核销成功。实际核销时间与卡片状态、核验结果和客服确认情况有关;若发现卡片无效、资料不一致或其他异常,客服会在群内说明。
出现异常时,先保留已确认的报价和群内记录,核对异常对应的是哪一张或哪一组卡,再确认处理方式后继续。
04机器人记账:核对记录对应的交易
核销成功后,机器人记录交易,客服核对该笔交易。您可用自己的清单对应每组卡片与确认金额。对于多张卡或分批提交,不要只凭累计数字判断全部卡片的进度。
| 自己核对的项目 | 核对目的 |
|---|---|
| 卡片分组与数量 | 对应本次处理的卡片 |
| 双方确认的金额与币种 | 避免把不同批次混在一起 |
| 当前处理与结算状态 | 知道下一步需要确认什么 |
05安排结算:按核销结果和约定执行
核销成功、记账并确认收款信息后,按双方确认的金额和方式即安排结算。实际到账受支付渠道、网络确认及平台处理影响,不能将初验完成或记账成功等同于款项已经到账。若预计时间发生变化,在交易群内向客服核对。
核对进度的信息模板
请帮我确认这组卡目前的初验、核销及记账状态;若已核销成功,结算金额、方式和预计安排时间分别是什么?
请在提交卡片前,与客服确认是否接收、当次回收金额、结算方式及预计时间。
